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A Advertising Standards Authority (ASA), regulador, diz que as sombras e um coque liso para trás faziam uma modelo parecer "magra", enquanto a pose e o decote de uma camisa noutra imagem mostravam as clavículas "salientes" da modelo.
O regulador decidiu que os anúncios "irresponsáveis" não devem voltar a aparecer na sua forma atual e que a Zara deve garantir que todas as suas imagens são "preparadas de forma responsável".
Entretanto, a Zara removeu os anúncios, apesar de afirmar que ambas as modelos em questão possuíam um atestado médico que comprovava que estavam em boas condições de saúde quando as fotos foram tiradas.
Um anúncio era de um vestido curto e a ASA refere que foram usadas sombras para fazer com que as pernas das modelos parecessem "visivelmente magras". A agência afirmou ainda que o posicionamento da parte superior dos braços e dos cotovelos a fazia parecer "desproporcional".
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