“A inteligência artificial não substitui a conexão humana.” É assim que Benedita Miranda, COO EMEA da Foundever, resume o tema central do sétimo episódio do podcast The Next Big Idea.
A Foundever, empresa sede nos EUA, mas com escritórios em Lisboa e no Porto, criou um laboratório de inteligência artificial para desenvolver soluções que automatizam interações e apoiam os agentes, garantindo um equilíbrio entre a tecnologia e o atendimento humano.
