Lado a lado com o crescimento do comércio online está a evolução do serviço de atendimento ao cliente. É numa tentativa de combate às más experiências com o departamento de suporte que surge o software de contact center da Talkdesk.
A plataforma nasceu na Dinamarca, mas já se espalhou um pouco por todo o mundo. O software desenvolvido pela Zendesk permite uma comunicação mais prática e eficiente, que reúne todas as informações num único canal.
A Huawei quase duplicou o número de contratos para fornecer redes móveis de quinta geração (5G) desde junho passado, de 50 para 91, revelou hoje em Londres o diretor executivo da operadora, Ryan Ding.
Uma empresa sediada no Parque de Ciência e Tecnologia da Universidade do Porto (UPTEC), designada Connect Robotics, está a desenvolver "uma nova versão" de contentores para, instalados em 'drones', transportarem medicamentos e análises de sangue, revelou hoje o fundador.
Silicon Valley lamentou esta quarta-feira a morte do pioneiro que inventou o comando "recortar, copiar, colar" — aquele atalho sem o qual quase não consegue imaginar a sua vida sentado em frente ao computador.
Na hora de finalizar uma compra online, a HiPay encarrega-se de dar as ferramentas de pagamento a quem vende e ajuda as empresas a oferecer aos seus clientes os mecanismos mais seguros e variados, para que tudo corra bem no processo.
O secretário de Defesa dos Estados Unidos alertou hoje os europeus que ao autorizar equipamentos da Huawei - empresa chinesa de telecomunicações - para desenvolver as redes 5G correm o risco de "ameaçar" a NATO.
O presidente da Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) reiterou hoje a urgência da substituição dos cabos submarinos que ligam continente, Açores e Madeira, alegando que Portugal não pode correr o risco de as regiões autónomas ficarem sem comunicações.
Noventa por cento da população dos Açores deverá ter tecnologia 5G até 2025, revelou hoje o presidente da Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom), João Cadete de Matos.
Investigadores do Instituto de Ciência e Inovação em Engenharia Mecânica e Engenharia Industrial (INEGI), no Porto, estão a desenvolver equipamentos para “testar e validar” o desempenho da “primeira antena europeia desdobrável de grandes dimensões”, revelou hoje o responsável.
A Câmara do Porto vai instalar, no âmbito do projeto Porto Solar, sistemas fotovoltaicos em 29 edifícios municipais, esperando reduzir em "500 toneladas por ano" as emissões de gases com efeito de estufa para a atmosfera, foi hoje anunciado.
O secretário de Estado Adjunto e das Comunicações afirmou hoje que "é realista" Portugal ter duas cidades com tecnologia 5G ainda este ano, mas defendeu que o mais importante "é saber o que acontece nessa cidade de diferente".
O Facebook decidiu adiar o lançamento na Europa da sua nova aplicação de encontros, depois de as autoridades irlandesas, país onde fica a sua sede europeia, abrirem uma investigação sobre o tratamento dos dados dos utilizadores.
O projeto de regulamento do leilão para o 5G, aprovado pela Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) e apresentado na segunda-feira, foi hoje publicado em Diário da República (DR), ficando agora em consulta pública durante 30 dias úteis.
A Google News Initiative anunciou hoje que vai alargar o programa GNI Subscriptions Labs à Europa para ajudar os 'publishers' (editores de media) a aumentarem as suas receitas através da otimização dos seus modelos de subscrição.
Investigadores do Instituto de Investigação e Inovação em Saúde (i3S), no Porto, desenvolveram uma terapia que, com base na versão modificada de uma proteína, pode estimular a regeneração dos neurónios do sistema nervoso central, após uma lesão na medula.
Os concorrentes com as licenças para a utilização de redes móveis da quinta geração (5G) podem ser beneficiados no concurso se assegurarem a cobertura de 4G nas escolas do país, disse o ministro da Educação.
A tecnologia 5G já é comercializada em 10 países da União Europeia (UE), sendo que Portugal ainda não integra a lista, de acordo com o último relatório trimestral do Observatório Europeu para o 5G hoje divulgado.
O satélite europeu que vai permitir obter as primeiras imagens dos polos do Sol, o Solar Orbiter, foi lançado ontem e leva a bordo tecnologia portuguesa, das empresas Critical Software, Active Space Technologies e Deimos Engenharia.
Um projeto português que liga migrantes a viver na mesma cidade através de experiências de intercâmbio para a aprendizagem de línguas vai receber financiamento de um fundo da Google que apoia soluções para combater o ódio e o extremismo.
