O novo portal do Serviço Nacional de Saúde (SNS 24) apresentado esta quarta-feira tem um avaliador de sintomas de doenças que, por enquanto, só funciona para a gripe e, para o utilizar, os cegos precisam de ajuda de quem vê.
Os telefonemas dos utentes para os centros de saúde que não sejam atendidos vão passar a ser encaminhados para uma central que regista o motivo da ligação e dá seguimento ao assunto.
Um terço das chamadas recebidas pelo centro de contacto do SNS em 2017 foi encaminhado para um serviço de urgência, segundo dados dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), responsável pelo serviço.
Quase dois mil utentes marcaram, em menos de quinze dias, consultas para os seus médicos de família através do telefone do centro de contacto do SNS, a antiga linha de Saúde 24.
