A AirHelp, empresa de tecnologia de compensação de passageiros aéreos, divulgou o AirHelp Score 2025, que avalia companhias aéreas e aeroportos quanto à qualidade de serviço, pontualidade e gestão de reclamações.
A eternidade a ouvir músicas de espera tem os dias contados em Espanha: o governo liderado pelo socialista Pedro Sanchez quer punir quem deixar os clientes agarrados ao telefone. Novo pacote legislativo sobre o apoio ao cliente prevê multas até 100 mil euros.
